Op afstand ondersteuning
DiagnoseXpert biedt met de remote boX een interface die op afstand verbinding maakt tussen GMTO en de auto. De auto hoeft op deze manier de werkplaats niet te verlaten. Door live mee te kijken gaat de ondersteuning verder dan nu gebruikelijk is. Het team neemt op afstand de regie over de auto en verzorgt de gewenste dienst. Dit kan een codering, programmering of ondersteuning bij diagnose zijn.
Op afstand
Tijdens de communicatie wordt de kwaliteit van de verbinding gemeten, zodat deze niet voor verrassingen zorgt. Ook zaken als de boordspanning van het betreffende voertuig wordt nauwkeurig bijgehouden. Terwijl de GMTO-specialist op afstand zijn werk uitvoert, kan de monteur een andere klus onder handen nemen. Er zijn ook situaties waarbij de monteur stand-by moet staan om handelingen te kunnen verrichten. Onder andere het omdraaien van de contactsleutel blijft fysieke arbeid. Op het moment dat dit nodig is, verschijnt in de app een melding die de monteur vertelt wat er moet gebeuren.